1971s-এর গোপনীয়তা নীতি

1971s ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সেবাগ্রহীতাদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 1971s ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন অথবা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন এই নীতির শর্তাবলী কার্যকর হয়।

এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। যদি আপনি এর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে। ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

1971s বিভিন্ন প্রকারের তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবার মান নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজন। সংগৃহীত তথ্যের ধরনগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।

২.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড
• যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের মেয়াদ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ক্লিক করা লিঙ্ক ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী সংস্থা থেকে পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই তথ্য কেবলমাত্র পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

1971s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে বা আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যবহার করি না।

৩.১ সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
• bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান করা
• গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা নিশ্চিত করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি নিশ্চিত করা

• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
• পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা

৩.৩ সেবার মান উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও সেবা পরিকল্পনা করা

৩.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

• লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করা
• দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক গুরুত্বপূর্ণ তথ্য প্রেরণ করা

1971s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ সেবা-সহায়ক অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ সেবা প্রদানের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের দাবি বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবল আইনি প্রয়োজনীয়তার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ন্যূনতম তথ্য সরবরাহ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্যও হস্তান্তরিত হতে পারে। এরূপ ঘটলে আমরা আগে থেকেই ব্যবহারকারীকে সূচিত করব এবং নতুন কর্তৃপক্ষও এই নীতির প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ থাকবে।

1971s ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং মূল পরিষেবা পরিচালনার জন্য এগুলো আবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যেমন ভাষা নির্বাচন।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতটুকু সময় আবশ্যক ততদিন সংরক্ষণ করি। সেবা সম্পর্কের সমাপ্তির পরেও নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৬.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

1971s আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন — সকল তথ্য স্থানান্তরে
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ — সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষার জন্য
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রাসঙ্গিক তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা

৬.২ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার অধিকার বা স্বার্থকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে আমরা যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

1971s-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে সেগুলো কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৭.১ তথ্য পর্যালোচনার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রয়েছে তা জানার এবং সেগুলোর একটি অনুলিপি পাওয়ার আপনার অধিকার আছে। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ বিষয় থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি বা আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন বা অ-প্রয়োজনীয় যোগাযোগের উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এই অনুরোধের পর আমরা অবিলম্বে সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ বাংলা বা ইংরেজিতে ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে আপনার অনুরোধ সম্পাদন করব।

1971s কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নির্ধারিত নয়। আমরা জেনে-শুনে ২১ বছরের নিচে কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক এবং প্রয়োজনে আমরা পরিচয়পত্র যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি আমাদের ধারণা হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

1971s সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার পরিবর্তনের কারণে এই ধরনের আপডেট প্রয়োজন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা নীতির বর্তমান সংস্করণকে প্রতিফলিত করে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে করলে দ্রুত এবং যথাযথ সাড়া পাওয়া নিশ্চিত হয়।